Cada uma dessas perguntas surge na mente do seu leitor quando ele é apresentado a um novo produto ou serviço. Então, antes que eles saiam da página para fazer sua própria pesquisa, vamos responder a elas uma por uma e depois entrar na venda.
Aqui está tudo o que uma página de destino deve responder abaixo da dobra.
Começando com…
1ª Pergunta: Por que eu deveria me importar?
Responderemos a isso fornecendo de 3 a 6 benefícios.
Importante: benefícios ≠ recursos.
Qual é a diferença entre um recurso e um benefício?
Um recurso é chato. É um atributo sem sentido de um produto sem qualquer contexto.
Um benefício descreve por que esses recursos são importantes, explicando como eles são valiosos para um cliente.
Exercício:
Em 2001, por que alguém compraria esse novo aparelho chamado iPod em vez de um aparelho de CD?
Por que tem um novo disco rígido de 8GB?
Não.
Por que permitia que você carregasse cerca de 1.000 músicas no bolso?
Bingo.
Lembre-se, começamos a página com sua big idea. Aquilo que faz as pessoas se sentarem e prestarem atenção.
Agora você vai explicar os mecanismos que sua marca usa para concretizar essa big idea.
Aqui vão algumas inspirações:
2ª Pergunta: como isso vai melhorar minha vida?
Começamos com os benefícios e depois fazemos a transição para os resultados.
Sim, há uma diferença entre os dois.
Os benefícios explicam a utilidade de um recurso.
Os resultados explicam como esse benefício melhora o dia-a-dia do seu cliente.
Uma boa estrutura para esta seção é se perguntar: “por que outras pessoas usam este produto?”.
Se um iPod permite que você carregue 1.000 músicas,
Isso me permite:
- Economia de tempo e de espaço na minha bolsa;
- Economia de dinheiro em CDs;
- Sentimento de estar à frente do seu tempo (em 2001).
Então, você precisa demonstrar como o produto ou serviço vai melhorar o dia a dia do leitor, seja:
- Economizando tempo;
- Economizando dinheiro;
- Trazendo status;
- Melhorando sua saúde.
Ou apenas fornecendo uma solução para um problema hiper específico que eles têm.
3ª Pergunta: como sei que posso confiar em você?
A melhor prova social faz você sentir que centenas de milhares de pessoas tomaram essa decisão antes de você.
Algumas dicas:
- Usar fotos é ótimo – as pessoas confiam em rostos
- Mas evite fotos de bancos de imagem – tem o efeito oposto
- Destaque passagens poderosas do texto em negrito
- Além de imagens, use vídeos, de preferência gravados pela própria pessoa
- Se você está vendendo um serviço, inclua micro-estudos de caso
- Se você vende uma transformação, use fotos antes e depois
Bônus: inclua uma seção separada em sua página que cubra a história, a missão e os valores de sua empresa. Isso ajuda os visitantes a entender por que sua marca é melhor do que o concorrente.
4ª Pergunta: Como isso é diferente de qualquer outra coisa no mercado?
É ingênuo pensar que os clientes não vão comprar em outros lugares.
Eles provavelmente viram um concorrente primeiro, e VOCÊ que é os “outros lugares”.
Então é melhor reconhecer o elefante na sala e desafiar sua concorrência, diretamente ou não, de uma forma que ilumine suas melhores características.
Aqui estão quatro maneiras de fazer isso:
Pergunta 5: Ok, tô dentro. Como posso comprar?
Ok, você está pronto para fazer a venda. Agora facilite ao máximo a ação do visitante.
A partir de um ponto de vista de design, você vai querer abrir espaço e deixar o cliente decidir se vai clicar para a próxima etapa. Seu trabalho é motivar um pouquinho o leitor.
Então, lembre-os porque eles devem agir hoje. Para fazer isso, traga de volta a sua isca do topo da sua página.
Resumindo:
Não publique sua página a menos que tenha certeza de que respondeu a estas 5 perguntas abaixo:
- Por que eu deveria me importar?
- Como isso vai melhorar minha vida?
- Como sei que posso confiar em você?
- Como isso é diferente de qualquer outra coisa no mercado?
- Como posso comprar?
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Este artigo escrito por Alex Garcia e foi traduzido exclusivamente para o Swiper.com.br.
Nos vemos nos próximos!
Um abraço,
Bruno Monteiro “BM”
Excelente conteúdo! Mas no 4 passo, se o produto não for diferente do resto do mercado, como proceder?
Oi Natan! Ótima pergunta, ela vai de encontro ao cerne de todo marketing e copy: a percepção de valor. Mesmo que seu produto ou serviço seja parecido ou igual ao dos seus concorrentes, é seu trabalho como copywriter destacar o que o diferencia, por isso que técnicas como “Mecanismo Único” existem.
Aqui vai algumas formas práticas de como fazer isso:
Talvez seu produto tenha um ingrediente, tecnologia, ou processo que outros não usam, ou usam de forma diferente. Por exemplo, em uma solução para dor nas costas, se todos os concorrentes falam de exercícios genéricos, você pode destacar uma técnica específica de alongamento baseada em estudos científicos.
Se não houver nada visivelmente diferente, você pode criar um nome para algo que o produto já faz. Em vez de dizer que um shampoo hidrata os cabelos (como todos os outros), você destaca a ‘Tecnologia AquaLock’, que “sela a umidade nos fios por 24 horas.” É a mesma coisa descrita de forma diferente.
Também podemos ir para o lado de que seu produto atende a um grupo específico de pessoas ou resolve um problema de forma mais eficaz em uma situação específica. Por exemplo, ‘feito sob medida para diabéticos que querem emagrecer sem cortar os carboidratos.’
Outra forma poderosa de diferenciação é conectar o produto a uma história, origem ou desenvolvimento que os concorrentes não têm. Por exemplo, ‘desenvolvido por um cientista que passou anos estudando esse problema após enfrentar o mesmo desafio.’
E por fim, se o mercado trata o problema de forma genérica, você pode redefinir como seu produto resolve a verdadeira causa do problema. Por exemplo, se todos vendem cremes para acne, você pode posicionar o problema como algo interno, dizendo que ‘a verdadeira causa da acne é a inflamação interna’ e, claro, que seu produto resolve isso.
Como deu pra ver, há várias maneiras de conseguir essa diferenciação, mas com tempo e estudo fica cada vez mais natural. Seu papel não é “inventar” o que não existe, mas sim de destacar algo que está lá, só não é óbvio.
Espero ter ajudado, boa sorte!
Minha resposta foi desenvolvida com ajuda de IA.
Sempre volto aqui quando preciso criar uma LP
muito bom.